Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Loungevert
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker en Loungevert som skal sørge for en førsteklasses opplevelse for våre gjester i loungen. Som loungevert vil du være ansiktet utad for loungen, og ditt ansvar er å tilby utmerket kundeservice, sørge for at området er rent og innbydende, og håndtere gjestenes behov på en profesjonell og vennlig måte. Du vil samarbeide tett med andre ansatte for å sikre en smidig drift og bidra til et positivt miljø. Stillingen krever gode kommunikasjonsferdigheter, evne til å håndtere flere oppgaver samtidig, og en serviceinnstilt holdning. Du vil også ha ansvar for å informere gjester om fasiliteter, håndtere reservasjoner og eventuelle klager på en effektiv måte. Erfaring fra servicebransjen er en fordel, men ikke et krav. Vi tilbyr opplæring og muligheter for personlig utvikling i et dynamisk arbeidsmiljø.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Ønske gjester velkommen og tilby førsteklasses service
- Opprettholde renslighet og orden i loungen
- Håndtere reservasjoner og gjestelister
- Informere gjester om tilgjengelige fasiliteter og tjenester
- Løse eventuelle problemer eller klager på en profesjonell måte
- Samarbeide med kolleger for å sikre effektiv drift
- Overvåke at sikkerhetsprosedyrer følges
- Bidra til et hyggelig og avslappende miljø for gjestene
- Rapportere til ledelsen om viktige hendelser eller behov
- Assistere med servering av mat og drikke ved behov
Krav
Text copied to clipboard!- Gode kommunikasjonsevner på norsk og engelsk
- Serviceinnstilt og vennlig væremåte
- Evne til å håndtere stress og flere oppgaver samtidig
- Fleksibilitet i arbeidstid, inkludert kvelder og helger
- Erfaring fra kundeservice eller hotell-/restaurantbransjen foretrekkes
- God fysisk form og stående arbeid i lengre perioder
- Evne til å arbeide selvstendig og i team
- Grunnleggende IT-kunnskaper
- Pålitelig og punktlig
- God problemløsningsevne
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du en misfornøyd gjest?
- Kan du gi et eksempel på når du har gitt god kundeservice?
- Hvordan prioriterer du oppgaver i en travel hverdag?
- Er du komfortabel med å jobbe kvelder og helger?
- Hvordan bidrar du til et positivt arbeidsmiljø?
- Hva motiverer deg i en servicejobb?
